01Оператор сервиса
- Оператор сервиса
- Чупилко Кирилл Константинович
- Статус
- Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
- ИНН
- 591878846288
- Обращения и поддержка
- vroop.bot@bk.ru
- Телефон
- +7 903 459-19-90
Официальный сайт: vroop.ru. Vroop является независимым сервисом аналитики и не является продуктом Ozon.
02Поддержка
Принимаем обращения по email vroop.bot@bk.ru. Укажите email аккаунта, раздел сайта, время ошибки и ожидаемый результат. Если прикладываете скриншот, закройте пароли, API-ключи и личные данные покупателей.
Письмо можно отправить в любое время. Круглосуточное присутствие оператора и мгновенный ответ не заявляются.
03Обращения по персональным данным
Для уточнения, удаления данных, отзыва согласия или получения сведений об обработке напишите на vroop.bot@bk.ru с темой «Персональные данные». По возможности используйте почту аккаунта. Перед раскрытием или удалением данных может понадобиться проверка принадлежности аккаунта.
Данные магазина можно выгрузить доступными средствами кабинета. Удаление аккаунта находится в разделе «Мой аккаунт»; сроки описаны в политике.
04Тарифы и коммерческие вопросы
Актуальные условия находятся на странице «Тарифы». Онлайноплата пока недоступна. Для ручного подключения Pro, уточнения условий и платёжных вопросов используйте тот же адрес поддержки.
Для документов, которым нужны дополнительные реквизиты или почтовое отправление, предварительно согласуйте способ передачи с оператором по email. Неподтверждённые реквизиты на сайте не публикуются.