Способы оплаты
- Банковская карта (через Robokassa)
- СБП (Система быстрых платежей)
- Расчётный счёт для юр-лиц (через выставление счёта)
Платёжная интеграция запускается в следующем релизе. До этого активация тарифа — вручную через поддержку.
Чек для самозанятых
Vroop работает как самозанятый и автоматически формирует чек НПД через приложение «Мой налог» ФНС России. Чек приходит на ваш email сразу после оплаты.
Юридическое лицо
Если ваша компания — юр-лицо или ИП, напишите в поддержку: укажите ИНН/КПП, выставим счёт и пришлём акт после оплаты.
Возврат средств
Вернуть оплату можно в течение 7 календарных дней с даты платежа, если объём использованных услуг не превышает 30% от оплаченного периода. Подробнее — в Публичной оферте.
- Напишите запрос на возврат на partner@vroop.ru или в Telegram-бот.
- Укажите дату оплаты и причину возврата.
- Возврат на ту же карту/реквизит в течение 10 рабочих дней.
Изменение тарифа
При переходе на более дорогой тариф — доплата за оставшийся период. При переходе на дешёвый — разница идёт в баланс на следующий месяц. Никаких штрафов за смену тарифа.